Condiciones Generales

• Como comprar

En OFItrópolis intentamos facilitar las compras de nuestros clientes, por diferentes medios, físicos (tiendas) y virtuales (internet)

Cada tienda física o virtual tiene sus propias condiciones de compra, tarifas, ofertas, etc., es posible que entre unas y otras haya diferencias, productos que se encuentren en una tienda y no estén disponibles en otra, o que tengan distintos precios de venta. Lo normal y habitual es que compre en la tienda más cercana a su zona.

• Responsabilidad de la oferta online

(1) Por medio de la plataforma de OFItrópolis se ponen a disposición de determinados clientes, tiendas online independientes que han sido creadas y gestionadas por ECOINFORMSYSTEM, S.L. (“OFItrópolis”), por otro lado, tiendas "OFItrópolis" gestionadas por personas físicas o jurídicas independientes (“franquicias“ o "tienda socio" ). Informaciones sobre el correspondiente socio de una tienda se encuentran accesibles en la cabecera o pie de de la página web, así como en el apartado SOMOS del menú principal que se encuentra en la correspondiente tienda de cada franquicia o "tienda socio".

(2) OFItrópolis es responsable de los artículos y servicios ofrecidos en su web “OFItrópolis“ y de la configuración de la tienda en su conjunto. Las franquicias o "tiendas socio", pueden tener la misma apariencia que las del creador, e incluso pueden, según los casos, utilizar la misma marca ("OFItrópolis").

(3) El explotador de la tienda que figura en la cabecera o pie, es el único responsable de los artículos y servicios que se ofrecen en su “tienda de socio“, así como publicidad de los artículos ofrecidos en ella. Que las ventas de éstas, se regularán según las condiciones de venta publicadas en su propia página web.

OFItrópolis rechaza explícitamente prácticas del explotador de la tienda online, si éstos no se corresponden con las regulaciones contempladas en estas Condiciones Generales y / o con las regulaciones de las Condiciones Generales de Contrato de Franquicia o de socio de Tienda Online. Esto se aplica, en especial, a las violaciones del explotador de la tienda de la obligación de utilizar exclusivamente estas Condiciones Generales de Venta de OFItrópolis con sus clientesy del incumplimiento de la política de privacidad.

En este Comercio electrónico usted puede acceder a nuestros precios de dos formas, usted elije la que más le convenga:

1.-  Como cliente anónimo. 

Los precios y condiciones de compra son los que salen por defecto, sin tener que identificarse hasta, lógicamente hacer el pedido para darnos los datos imprescindibles para que llegue a su destino.

2.- Como cliente registrado.

Como cliente registrado, tendrá acceso a sus precios personalizados, por volúmen de compra, por oferta, etc.

Nuestro sistema está completamente automatizado por lo que siempre dispondrá de nuestros mejores precios para sus consumos, tanto en una modalidad como en la otra. 

Cada cliente dispone de cuentas de usuario, para poder realizar las compras a través de la web, todas las compras realizadas por sus usuarios entran dentro de su cuenta de cliente. Por lo que todos los pedidos realizados se considerarán en firme.

• Formas de Pago

Ingreso en cuenta o transferencia bancaria previa a nombre de OFItrópolis, para una mayor rapidez en la entrega puede remitirnos el justificante del ingreso por fax al número 902 117 608 o email ofitropolis@ofitropolis.com , con el sello de autentificación del banco.

BARCLAYS:           0065 - 1532 - 94 - 0001009147

LA CAIXA :           2100 - 0950 - 53 - 0200100811

Contrareembolso: Esta modalidad de pago generalmente es usada por clientes que no acaban de fiarse del proveedor, como es muy normal lo mismo le ocurre al proveedor, en este caso OFItrópolis, por lo tanto en evitación de "fallos" y gastos innecesarios, el cliente para utilizar esta modalidad de pago deberá anticipar el 10% del importe total de la factura, mediante ingreso en cuenta o transferencia bancaria a la cuenta arriba indicada. OFItrópolis remitirá la mercancía a través de la agencia de transportes concertada. Debiendo el cliente estar prevenido en la fecha de recepción prevista para el pago del 90% restante del total de la factura, incluyendo el 5% de costo adicional sobre el total de la factura, que cobra el transportista como gestión de cobro, no incluído en la factura, ya que este concepto lo cobra el transportista directamente. Antes se lo enviaremos todo detallado por email.

Recibo domiciliado: Esta modalidad de pago debe estar aprobada por nuestro Departamento de créditos, llame al teléfono 902 117 607 .

Otras modalidades de pago: Debe estar aprobada por nuestro Departamento de créditos, llame al teléfono 902 117 607 .

• Garantía.

OFItrópolis no interviene en el proceso de fabricación de los artículos, por lo que no se responsabiliza de la idoneidad del producto o de las consecuencias que se deriven del mal uso de los mismos que se dé por parte del adquiridor o un tercero.

La garantía de los productos vendidos por  OFItrópolis se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto, en las condiciones de manipulación, correcto uso y conservación y en los plazos contenidos en los certificados de garantía que se acompañan en todos ellos. Esta garantía excluye el desgaste de piezas, componentes o consumibles, que se deriven por el uso habitual de los mismos. 

Para cualquier defecto de fabricación y/o funcionamiento que presenten los productos comprados a través de OFItrópolis se establece como único responsable el fabricante de los mismos. OFItrópolis, como empresa vendedora, ofrece a sus clientes los servicios de mediación necesarios para ponerles en contacto con la empresa fabricante o distribuidora, de esta forma se hace efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma.

Para hacer efectiva la garantía es necesario presentar :

• La factura de compra emitida por OFItrópolis.
• Embalaje y demás contenidos.
• Devoluciones.
• Dentro de los 15 días siguientes a la recepción del género. (Podrá devolverse perfectamente envasado y en su envoltorio original).
• Por una anomalía o rotura dentro del periodo de garantía del artículo.
• Si por cualquier causa le llegara en malas condiciones, Ofitrópolis se lo cambiará o abonará, corriendo los portes de devolución y reenvío a cargo de Ofitrópolis. (Ver Portes)

En ambos casos deberá ponerse antes en contacto con nuestro departamento de atención al cliente 902 117 607 que le dará un número de RMA para proceder a su devolución o cambio, que se realizará una vez comprobado por nuestro dpto. de garantías el estado de la mercancía.

• Portes.

El stock que se visualiza en nuestra web es el que, salvo error, está disponible en el almacén central, por lo que la entrega de la mercancía aun cuando se elija la modalidad de "recogida en tienda" puede tener un recargo por manipulación y transporte hasta el lugar de recogida, que lo podrá ver en la cesta de la compra.

Los portes son calculados según la dirección y el peso del pedido, si quiere, puede ver lo que le costarán antes de finalizar el proceso de compra, el importe de los portes y de los impuestos le saldrán detallados.

Toda la mercancía sale de nuestros almacenes en perfecto estado. LE RECOMENDAMOS que al lado de la firma, en la entrega de la mercancía SIEMPRE ponga "Conforme salvo exámen", para que en el supuesto que haya sufrido daños en el transporte, podamos reclamar al transportista. Que deberá hacerse dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del género. Sin este requisito el transportista no se hace responsable. Y nos veremos imposibilitados para reclamar su reposición o indemnización. Los gastos de envío se especifican en el pedido, y aunque no se incluyan en la factura o cobre al cliente, el género en todos los casos viaja por cuenta y riesgo del cliente.

• Precios, jurisdicción y reservas.

Todos los precios publicados en esta web, si no se menciona lo contrario, son al contado no tienen el IVA inluido. En la cesta de la compra le saldrá detallado el precio total de el/los producto/s portes e impuestos incluidos.

OFItrópolis, se reserva el derecho a modificar, sin aviso previo, tanto los productos, como los precios y contenidos en esta web.

OFItrópolis se reserva el derecho a ejercer el dominio sobre cualquier mercancía suministrada, hasta no haberse hecho efectivo, por parte del comprador la totalidad del pago estipulado, pudiendo incluso proceder a la retirada de la mercancía en cualquier momento y sin previo aviso.

En todo lo expresamente establecido por estas condiciones generales, se estará a lo dispuesto en la ley 26/84 sobre Defensa del Consumidor y Usuario y disposiciones concordantes, con renuncia a cualquier fuero que pudiera corresponderles, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Ibiza